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21 de novembro de 2016, 14:32

Pessoal, venho compartilhar uma dica que me ajudou bastante na semana passada. Tive problema com meu Zenfone 2 que começou a travar muito depois de uma atualização. Fiz tudo que encontrava na internet e nada resolvia.

A solução foi simples: entrei nas configurações, fui em Aplicativos, e forcei a parada do Google Play Services. Depois limpei o cache dele e reiniciei o aparelho. Voltou a funcionar normalmente.

Quem tiver o mesmo problema, vale tentar antes de formatar ou ir num técnico. Às vezes o problema é só no cache do Play Services que fica corrompido depois de uma atualização grande.

Abraços!

- D.Brytto | Moderador GSMFans
21 de novembro de 2016, 15:18

Boa dica, D.Brytto! Eu já tive problema parecido no meu Moto G. No meu caso, o problema era do app do Facebook que ficava rodando em segundo plano e consumindo muita memória RAM.

Outra coisa que ajuda bastante é desativar as animações do desenvolvedor nas opções do Android. Vai em Configurações > Sobre o telefone > toque 7 vezes no número da versão > volta e entra em Opções do desenvolvedor > reduz escala de animação para 0,5x ou desativa.

O aparelho fica muito mais fluido depois disso.

22 de novembro de 2016, 09:45

Valeu pelas dicas, galera! Vou tentar aqui no meu Samsung Galaxy J5 que tá lento pra caramba.

Uma dúvida: pra limpar o cache do Play Services, tem algum risco de perder meus dados ou configurações? Nunca fiz esse procedimento antes.

22 de novembro de 2016, 10:12

Copa10, não tem risco não. Limpar o cache do Play Services não apaga suas contas nem seus dados pessoais. Ele só remove os arquivos temporários que o serviço usa pra funcionar. Na pior das hipóteses, alguns apps podem demorar uns minutos pra reconectar aos servidores do Google, mas volta ao normal rapidinho.

Só não confunda com "limpar dados" — essa sim apaga suas contas vinculadas ao Play Services e você teria que configurar de novo. Cache é seguro.

22 de novembro de 2016, 11:30

Complementando o que o D.Brytto falou: pra quem tem Android 6.0 ou superior, também é recomendado ir em Configurações > Armazenamento e limpar os arquivos temporários do sistema. Essa opção aparece como "Dados armazenados" ou "Arquivos temporários" dependendo da marca do aparelho.

E uma dica extra: se o problema persistir, tenta iniciar o celular no Modo Seguro (segura o botão de desligar e segura a opção "Desligar" no pop-up que aparece). Se no Modo Seguro o celular voltar a funcionar normal, o problema é algum app de terceiro que tá causando conflito.

22 de novembro de 2016, 14:20

Fiz tudo aqui e funcionou! Limpei o cache do Play Services, desativei as animações e limpei os arquivos temporários. O celular tá voando agora.

Muito obrigado pela ajuda, pessoal! Esse fórum é incrível mesmo. Sempre tem alguém pra ajudar.

Abração!