Pessoal, o Marcos_RJ já resolveu o problema dele. O problema era o cache do sistema que estava corrompido. Depois de limpar o cache via Recovery (wipe cache partition) e fazer um factory reset, o celular voltou ao normal.

Para quem tem o mesmo problema, segue o passo a passo:

1. Desligue o celular completamente
2. Segure simultaneamente os botões Volume + e Power até entrar no Recovery
3. Use o Volume para navegar e selecione "Wipe cache partition"
4. Confirme com o botão Power
5. Após concluir, selecione "Reboot system now"

Se o problema persistir, pode ser necessário fazer um factory reset (limpa tudo, então faça backup antes!)

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Valeu galera! Funcionou mesmo! Obrigado pelo auxílio rapidinho. 🙏

O que aconteceu foi que eu tinha instalado um app de limpeza que tava deletando coisas que não devia. Desinstalei ele e limpei o cache. Agora tá 100%.

Alguma recomendação de app de limpeza que seja seguro?

Recomendo o SD Maid — é gratuito, seguro e faz uma limpeza completa sem bagunçar nada. Tem versão Pro paga mas a grátis já resolve bem.

Evita apps tipo "Clean Master", "DU Cleaner" e esses apps famosos de limpeza — na maioria das vezes eles são mais problema do que solução. Instalam notificação desnecessária, consomem bateria e as vezes até deletam arquivos importantes.

Dica: o Android já gerencia memória muito bem sozinho. Se seu celular tá lento, primeiro verifique os apps que estão rodando em background e desinstale o que não usa.

Concordo com o Daniel. O SD Maid é o melhor da categoria. Outra alternativa boa é o Files by Google — ele faz limpeza de arquivos, gerencia apps e ainda tem um gerenciador de downloads decente.

E sobre o problema original: se alguém tiver um celular que trava e reinicia SOZINHO (sem ter instalado nada), pode ser também:

• Bateria viciada ou com problema — se o celular desliga em 20-30% de bateria, provavelmente é bateria
• Sistema corrompido — nesse caso o factory reset resolve
• Problema de hardware — se após tudo isso continuar, pode ser placa-mãe

Galera, tenho um problema parecido com o do Marcos. Meu Moto G3 trava quando abro o Instagram ou Facebook. Aí trava por uns 10 segundos e às vezes reinicia sozinho. Já fiz wipe do cache e não adiantou.

Alguém tem ideia do que pode ser? Será que é o processador não aguentando as versões novas desses apps?

O Moto G3 tem 2GB de RAM e processador Snapdragon 615 — aguenta tranquilamente Instagram e Facebook. O problema provavelmente é de armazenamento.

Verifica quanto espaço livre você tem no celular. O Android precisa de pelo menos 2-3GB livres pra funcionar bem. Se tiver menos que isso, os apps vão travar e o sistema pode reiniciar.

Outra coisa: qual versão do Android tá rodando? O Moto G3 recebeu atualização pra Android 7.0 (Nougat) e alguns usuários relataram problemas com essa versão.

Tenho 4,8GB livres no celular e tô no Android 7.0. Será que tem algum bug nessa versão do Moto G3? Ou será melhor voltar pro Marshmallow?

O Android 7.0 no Moto G3 tem alguns bugs conhecidos de consumo excessivo de RAM e travamentos. A Motorola liberou uma atualização pro 7.1.1 que corrige varios desses problemas.

Vai em Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software e verifica se tem atualização disponível. Se não tiver, pode tentar forçar via Motorola Device Manager no PC.

Se não resolver, o downgrade pro Marshmallow (6.0) é uma opção, mas requer conhecimento técnico e perde a garantia. Procura no fórum que tem vários tutoriais sobre isso.

Galera, não sei se é o lugar certo pra perguntar mas também tenho problema parecido. Meu Samsung J5 trava quando jogo Clash Royale e às vezes desliga sozinho. Será que é aquecimento?

O celular esquenta bastante quando jogo. Isso é normal ou tem algum problema?

Pedro, aquecimento excessivo durante jogos pode ser normal dependendo do jogo e do celular, mas se ele DESLIGA por calor, aí tem problema.

Algumas dicas pra reduzir o aquecimento:

• Diminua a qualidade gráfica do jogo (se tiver essa opção)
• Não jogue com o celular carregando
• Retire a capa enquanto joga
• Não jogue em locais muito quentes ou sob luz solar direta
• Feche todos os apps em background antes de jogar

Se mesmo assim continuar desligando, pode ser bateria com problema ou processador com defeito. Leva numa assistência técnica pra verificar.

Valeu D.Brytto! Vou tentar essas dicas. Obrigado pela ajuda rapidinha! 👍